Управление практикой для врачей, которым нужно, чтобы карта, визит и претензия сходились
Терапевт, кардиолог или гинеколог проходят один и тот же цикл много раз в день: пациент записывается, врач читает историю, оформляет визит, и кто-то выставляет счет пациенту, ГЕСИ (GHS) или страховой. Relatica держит этот цикл в одном месте, в браузере, на английском, греческом или русском.
С чем сегодня борется врачебная практика
Большинство практик на Кипре и в Греции до сих пор сочетают бумажную папку, настольную программу из 2000-х и личный календарь в телефоне. По отдельности каждый инструмент неплох; вместе они теряют информацию.
История не там, где врач
Папка в шкафу, результаты анализов в почте, последнее назначение в памяти врача. Карта, где аллергии, препараты и прошлые заметки собраны на одном экране, меняет ход десятиминутного приема.
Визиты по ГЕСИ и частные визиты оплачиваются по-разному
Бенефициар ГЕСИ вносит сооплату, остальное идет претензией. Частный пациент платит полностью; за застрахованного претензия выставляется страховой. Когда три потока ведутся в одной кассовой книге, деньги теряются именно там.
Телефон звонит из-за каждой записи
Ресепшен проводит утро на звонках о записи. Пациенты, которые не могут позвонить в рабочее время, просто уходят к другим.
Каждый сотрудник видит все
Один общий логин означает, что администратор читает клинические заметки, а замещающий врач меняет цены. GDPR требует обратного: доступ по ролям и журнал того, кто что смотрел.
Рабочий день в Relatica
Как практика с двумя терапевтами, кардиологом и одним администратором проводит вторник.
- 1
Расписание заполняется за ночь
Пациенты записываются на консультации на публичной странице записи практики. Практика разрешает запись на 30 дней вперед не позднее чем за два часа и подтверждает каждую заявку на ресепшене утром.
- 2
Ресепшен регистрирует пациента
Администратор сверяет телефон и номер бенефициара ГЕСИ пациента и отмечает визит как ГЕСИ, страховка или оплата пациентом. Сооплата фиксируется, когда пациент ее вносит.
- 3
Врач читает карту, затем оформляет визит
Аллергии, хронические заболевания и препараты в верхней части карты. Врач пишет заметку визита к записи; она сохраняется с автором и временем и видна следующему врачу, который примет этого пациента.
- 4
Результаты и направления прикрепляются
PDF из лаборатории и направление загружаются в документы пациента. Отдельного архива, в котором потом придется искать, нет.
- 5
Повторные визиты и напоминания
Контрольный визит через три месяца записывается до того, как пациент уйдет. Напоминания уходят по SMS и email с интервалами, которые выбрала практика, и записываются в карту пациента.
- 6
Претензии создаются из визитов
К концу дня у визитов по ГЕСИ есть претензии в черновике с правильными суммами. У визитов по страховке указаны название страховой и номер. Страница «Страховые и ГЕСИ» ведет их все до оплаты.
Что Relatica делает для врачебной практики
Карта, созданная для консультации
Аллергии, хронические заболевания, препараты, группа крови и свободные заметки на первом экране. Заметки визитов к каждой записи с автором и датой. Документы, загруженные к пациенту.
Претензии ГЕСИ и страховых
У пациентов хранится номер бенефициара ГЕСИ; практика задает свою сооплату и список страховых. Каждый визит отмечается как оплачиваемый пациентом, ГЕСИ или страховой, и претензия проходит статусы «подана», «одобрена», «оплачена» или «отклонена».
Онлайн-запись с подтверждением
Публичная страница записи на выбранные вами услуги и к выбранным врачам. Записи могут приходить как заявки, которые подтверждает ресепшен, поэтому расписание остается под контролем.
Доступ по ролям
Роли владельца, администратора, менеджера и сотрудника определяют, кто видит клинические данные, меняет настройки или что-либо удаляет. Каждое обращение к карте пациента записывается в журнал доступа.
Напоминания на языке пациента
SMS и email-напоминания до пяти раз на визит. Сообщения уходят на языке, настроенном в клинике, и записываются в историю коммуникаций пациента.
Встроенные инструменты GDPR
Экспортируйте полную карту пациента по запросу, стирайте пациента с задокументированной причиной и смотрите, кто открывал какую карту. Данные хранятся в ЕС.
Кому это подходит
- Врачам общей практики и семейным врачам, включая личных врачей ГЕСИ.
- Практикам узких специалистов: кардиология, гинекология, ЛОР, эндокринология, неврология и другие.
- Поликлиникам с несколькими специальностями, одним ресепшеном и одной базой пациентов.
- Врачам, у которых частные, застрахованные пациенты и бенефициары ГЕСИ идут в одном расписании.
Сколько это стоит врачебной практике
Solo бесплатен для одного врача в одном филиале с базой до 200 пациентов: календарь, пациенты и платежи. Practice стоит €89 в месяц для команды до пяти врачей и добавляет претензии, напоминания с 300 SMS, отчеты и документы. Clinic стоит €199 в месяц для клиники до пятнадцати врачей в трех филиалах. Платные планы начинаются с 14-дневного пробного периода без банковской карты.
Сравнить все тарифыВопросы, которые задают врачебные практики
Подает ли Relatica претензии в портал ГЕСИ?
Пока нет. Relatica хранит номер бенефициара ГЕСИ у пациента, применяет сооплату, создает претензию с суммой и ведет ее статус. Подача делается в портале ГЕСИ; вы записываете номер и результат в Relatica, чтобы финансовая картина оставалась полной.
Является ли медкарта полноценной электронной историей болезни (EHR)?
Это карта практики: аллергии, хронические заболевания, препараты, группа крови, заметки визитов и документы. В ней нет электронных рецептов, интеграции с лабораториями и кодированных диагнозов. Практики, которым это нужно, используют такие инструменты параллельно с Relatica.
Видит ли администратор клинические заметки?
Зависит от роли, которую вы ему назначите. Сотрудник может работать с календарем и контактными данными пациентов; клинические данные, настройки и удаление доступны только тем ролям, которым вы это разрешите. Каждое обращение к карте записывается в журнал.
Что происходит, когда пациент запрашивает свои данные?
Откройте пациента и экспортируйте карту: профиль, визиты, заметки, документы, планы и претензии. Когда пациент просит удалить его данные, сотрите его с задокументированной причиной; стирание записывается в журнал.
Можно ли импортировать наш список пациентов?
Да. Загрузите CSV или выгрузку из таблицы из вашей нынешней программы. Relatica распознает колонки с именем, телефоном, email и датой рождения и покажет сопоставление до импорта.
Подходит ли это поликлинике с несколькими специальностями?
Да. У врачей есть специализации, услуги принадлежат клинике, а календарь можно фильтровать по врачу. Одна база пациентов обслуживает все специальности, а план Clinic покрывает до пятнадцати врачей.
А также для
Стоматологии
Зубная карта FDI, планы лечения с ценами, онлайн-запись и заявки ГЕСИ.
Физиотерапия
Курсы сеансов как планы, кабинеты и оборудование в календаре, отчёты о посещениях.
Эстетика и дерматология
Ссылка на запись для соцсетей, фото и согласия в карте, пакеты как планы.
Практика одного врача
Бесплатно для одного специалиста: календарь, страница записи, карты и оплаты.
Сети клиник
Одна организация, несколько клиник, сотрудники по филиалам, один счёт.
Одна карта, одно расписание, одно место для денег
Создайте практику за несколько минут. Solo бесплатен, у платных планов 14 дней пробного периода, а с переездом мы помогаем.