Для стоматологических клиник

Программа для стоматологии на Кипре: карта, план и календарь в одном месте

Relatica — программа для стоматологической клиники, созданная в Лимассоле для клиник Кипра, Греции и не только. Стоматолог смотрит на зуб, решает, что делать, называет цену и записывает на следующий визит. Relatica повторяет именно этот порядок: зубная карта фиксирует находку, план лечения превращает ее в позиции с ценами, а календарь записывает каждую позицию к нужному врачу в нужный кабинет. Сооплата и претензии ГЕСИ (GHS) — часть того же визита. Ничего не перепечатывается.

Что сегодня тормозит стоматологическую практику

Большинство стоматологий, с которыми мы общаемся, работают на трех инструментах, которые ничего не знают друг о друге: бумажная или PDF-карта, таблица для смет и календарь в телефоне.

Карта лежит в ящике стола

В бумажной одонтограмме нельзя искать, ее не покажешь пациенту на экране, и ее нет под рукой у гигиениста в соседнем кабинете. Цифровые карты в старых настольных программах привязаны к одному компьютеру.

Смета расходится с картой

План пишут в таблице или в Word. Когда пациент соглашается только на часть работ или вместо пломбы зубу нужна коронка, смета и карта перестают совпадать.

Неявки на длинные приемы

Пропущенный 90-минутный слот под имплантацию стоит дороже любой подписки. Без автоматических напоминаний администратор обзванивает пациентов вручную, и только когда есть время.

ГЕСИ (GHS) и страховые на бумаге

На Кипре все больше визитов оплачивает Общая система здравоохранения или страховая компания. Учет того, какие претензии поданы, одобрены и оплачены, обычно заканчивается еще одной таблицей.

Рабочий день в Relatica

Так стоматология с двумя врачами и гигиенистом работает в системе с первого пациента до закрытия.

  1. 1

    08:30 Пациенты приходят со страницы записи

    За ночь двое пациентов записались на чистку через публичную страницу записи клиники. Они выбрали гигиениста и свободный слот, клиника подтвердила записи одним нажатием, и оба получили письмо с подтверждением. Остальной день записан по телефону сразу в календарь.

  2. 2

    09:00 Карту открывают в кабинете

    Врач открывает пациента на планшете, видит зубную карту FDI с прежними находками и отмечает новый дистальный кариес на зубе 36. У находки есть поверхность, дата и врач, который ее внес.

  3. 3

    09:20 План с ценами готов, пока пациент еще в кресле

    Прямо из карты врач добавляет в план лечения композитную пломбу на 36 и коронку на 46. Цены подставляются из прайса процедур клиники, внизу появляется итог, и пациент видит смету на экране.

  4. 4

    09:30 Следующие визиты записаны из плана

    Администратор записывает пломбу на следующий вторник, а препарирование под коронку через две недели. Каждая позиция плана связана со своей записью и переходит в «выполнено», когда визит завершен.

  5. 5

    12:00 Напоминания уходят сами

    Завтрашние пациенты получают SMS за 24 часа и второе за два часа до приема, на языке, который выбрала клиника. Каждое сообщение попадает в журнал коммуникаций пациента, и любой на ресепшене видит, что было отправлено.

  6. 6

    17:30 Претензии и касса сведены

    Двое сегодняшних пациентов были бенефициарами ГЕСИ: сооплата принята на ресепшене, а на остаток создана претензия. На странице «Страховые и ГЕСИ» видно, что еще в черновике, что подано и что уже оплачено.

Что Relatica делает для стоматологии

Зубная карта FDI с поверхностями

Зубы с 11 по 48 в нотации FDI, пять поверхностей у каждого зуба, четырнадцать состояний от кариеса до импланта, у каждого свой статус: активно, запланировано, вылечено или наблюдение. Полная история каждого зуба остается у пациента.

Планы лечения с ценами

План — это список процедур с номером зуба, количеством и ценой за единицу. Смета считается автоматически. Позиции связаны с записями, на которых их выполняют, поэтому в плане видно, что сделано и что осталось.

Онлайн-запись на собственной странице

Публичная страница по адресу вашей клиники, где пациенты выбирают услугу, врача и свободный слот. Вы решаете, какие услуги доступны для записи, на сколько дней вперед и нужно ли подтверждать записи вручную.

SMS и email-напоминания

До пяти напоминаний на визит, от 72 часов до одного часа до приема, по SMS, email или обоими способами. В планы включены SMS: 300 в месяц на Practice, 1 000 на Clinic.

Претензии ГЕСИ и страховых

У каждого пациента может быть номер бенефициара ГЕСИ. Визит отмечается как оплачиваемый пациентом, ГЕСИ или страховой, применяется сооплата, а претензия на остаток проходит статусы «подана», «одобрена» и «оплачена».

Снимки и согласия в карте пациента

Загружайте рентгеновские снимки, фотографии и подписанные информированные согласия в карту пациента. Аллергии, принимаемые препараты и хронические заболевания находятся рядом со стоматологическими заметками, там, где врач их точно увидит.

Кому это подходит

  • Стоматологу, который работает один и хочет цифровую карту и напоминания, не платя за систему для больницы.
  • Практике с двумя-пятью врачами и гигиенистом, которые делят кабинеты и один ресепшен.
  • Ортодонтическим и имплантологическим практикам, которые составляют планы на несколько визитов и должны видеть, что уже выполнено.
  • Кипрским клиникам, где бенефициары ГЕСИ и пациенты с частной страховкой идут в одном расписании.

Сколько это стоит стоматологии

Solo бесплатен для одного стоматолога в одном филиале с базой до 200 пациентов: календарь, пациенты, зубная карта и платежи включены. Practice стоит €89 в месяц для команды до пяти врачей и добавляет претензии, напоминания с 300 SMS, отчеты и документы. Clinic стоит €199 в месяц для клиники до пятнадцати врачей в трех филиалах. Каждый платный план начинается с 14-дневного пробного периода без банковской карты.

Сравнить все тарифы

Вопросы, которые задают стоматологии

Какая нумерация зубов используется в карте?

FDI (ISO 3950), двузначная система, принятая в Европе: 11–18 и 21–28 для верхней челюсти, 31–38 и 41–48 для нижней. У каждого зуба пять поверхностей: окклюзионная, мезиальная, дистальная, вестибулярная и язычная, плюс состояния всего зуба, такие как коронка или удаление.

Можно ли показать план лечения пациенту?

Да. План — это список позиций с ценами и итоговой суммой. Его можно открыть на любом экране в кабинете, и он входит в экспорт данных пациента. По мере лечения позиции отмечаются как запланированные, выполненные или отмененные.

Работает ли система с визитами по ГЕСИ (ΓεΣΥ)?

Да. У пациента хранится номер бенефициара ГЕСИ, клиника задает свою сооплату, и каждый визит отмечается как оплачиваемый пациентом, ГЕСИ или страховой. Претензии проходят статусы «черновик», «подана», «одобрена», «оплачена» и «отклонена». Саму подачу в портал ГЕСИ вы по-прежнему делаете там; Relatica ведет учет и следит за деньгами.

Могут ли пациенты записаться онлайн, не звоня в клинику?

Да. У каждой клиники есть публичная страница записи. Вы выбираете, на какие услуги и к каким врачам можно записаться, какой ближайший слот предлагать, на сколько дней вперед открыта запись и приходят ли записи как заявки на подтверждение или сразу как подтвержденные приемы.

Как перенести существующих пациентов?

Загрузите CSV или выгрузку из таблицы из вашей нынешней системы. Relatica сопоставит колонки с именами, телефонами, email и датами рождения и покажет, что удалось распознать, до импорта. Стоматологическая история вносится по каждому пациенту, когда он приходит на следующий визит.

Работает ли это на планшете в кабинете?

Да. Relatica работает в браузере, поэтому планшет в кабинете, ноутбук на ресепшене и телефон видят один и тот же календарь и одну и ту же карту. Устанавливать ничего не нужно.

Начните с зубной карты, остальное добавите, когда понадобится

Создайте клинику за несколько минут. Solo бесплатен, у платных планов 14 дней пробного периода, а с переездом мы помогаем прямо с Кипра.