Программа для стоматологии на Кипре: карта, план и календарь в одном месте
Relatica — программа для стоматологической клиники, созданная в Лимассоле для клиник Кипра, Греции и не только. Стоматолог смотрит на зуб, решает, что делать, называет цену и записывает на следующий визит. Relatica повторяет именно этот порядок: зубная карта фиксирует находку, план лечения превращает ее в позиции с ценами, а календарь записывает каждую позицию к нужному врачу в нужный кабинет. Сооплата и претензии ГЕСИ (GHS) — часть того же визита. Ничего не перепечатывается.
Что сегодня тормозит стоматологическую практику
Большинство стоматологий, с которыми мы общаемся, работают на трех инструментах, которые ничего не знают друг о друге: бумажная или PDF-карта, таблица для смет и календарь в телефоне.
Карта лежит в ящике стола
В бумажной одонтограмме нельзя искать, ее не покажешь пациенту на экране, и ее нет под рукой у гигиениста в соседнем кабинете. Цифровые карты в старых настольных программах привязаны к одному компьютеру.
Смета расходится с картой
План пишут в таблице или в Word. Когда пациент соглашается только на часть работ или вместо пломбы зубу нужна коронка, смета и карта перестают совпадать.
Неявки на длинные приемы
Пропущенный 90-минутный слот под имплантацию стоит дороже любой подписки. Без автоматических напоминаний администратор обзванивает пациентов вручную, и только когда есть время.
ГЕСИ (GHS) и страховые на бумаге
На Кипре все больше визитов оплачивает Общая система здравоохранения или страховая компания. Учет того, какие претензии поданы, одобрены и оплачены, обычно заканчивается еще одной таблицей.
Рабочий день в Relatica
Так стоматология с двумя врачами и гигиенистом работает в системе с первого пациента до закрытия.
- 1
08:30 Пациенты приходят со страницы записи
За ночь двое пациентов записались на чистку через публичную страницу записи клиники. Они выбрали гигиениста и свободный слот, клиника подтвердила записи одним нажатием, и оба получили письмо с подтверждением. Остальной день записан по телефону сразу в календарь.
- 2
09:00 Карту открывают в кабинете
Врач открывает пациента на планшете, видит зубную карту FDI с прежними находками и отмечает новый дистальный кариес на зубе 36. У находки есть поверхность, дата и врач, который ее внес.
- 3
09:20 План с ценами готов, пока пациент еще в кресле
Прямо из карты врач добавляет в план лечения композитную пломбу на 36 и коронку на 46. Цены подставляются из прайса процедур клиники, внизу появляется итог, и пациент видит смету на экране.
- 4
09:30 Следующие визиты записаны из плана
Администратор записывает пломбу на следующий вторник, а препарирование под коронку через две недели. Каждая позиция плана связана со своей записью и переходит в «выполнено», когда визит завершен.
- 5
12:00 Напоминания уходят сами
Завтрашние пациенты получают SMS за 24 часа и второе за два часа до приема, на языке, который выбрала клиника. Каждое сообщение попадает в журнал коммуникаций пациента, и любой на ресепшене видит, что было отправлено.
- 6
17:30 Претензии и касса сведены
Двое сегодняшних пациентов были бенефициарами ГЕСИ: сооплата принята на ресепшене, а на остаток создана претензия. На странице «Страховые и ГЕСИ» видно, что еще в черновике, что подано и что уже оплачено.
Что Relatica делает для стоматологии
Зубная карта FDI с поверхностями
Зубы с 11 по 48 в нотации FDI, пять поверхностей у каждого зуба, четырнадцать состояний от кариеса до импланта, у каждого свой статус: активно, запланировано, вылечено или наблюдение. Полная история каждого зуба остается у пациента.
Планы лечения с ценами
План — это список процедур с номером зуба, количеством и ценой за единицу. Смета считается автоматически. Позиции связаны с записями, на которых их выполняют, поэтому в плане видно, что сделано и что осталось.
Онлайн-запись на собственной странице
Публичная страница по адресу вашей клиники, где пациенты выбирают услугу, врача и свободный слот. Вы решаете, какие услуги доступны для записи, на сколько дней вперед и нужно ли подтверждать записи вручную.
SMS и email-напоминания
До пяти напоминаний на визит, от 72 часов до одного часа до приема, по SMS, email или обоими способами. В планы включены SMS: 300 в месяц на Practice, 1 000 на Clinic.
Претензии ГЕСИ и страховых
У каждого пациента может быть номер бенефициара ГЕСИ. Визит отмечается как оплачиваемый пациентом, ГЕСИ или страховой, применяется сооплата, а претензия на остаток проходит статусы «подана», «одобрена» и «оплачена».
Снимки и согласия в карте пациента
Загружайте рентгеновские снимки, фотографии и подписанные информированные согласия в карту пациента. Аллергии, принимаемые препараты и хронические заболевания находятся рядом со стоматологическими заметками, там, где врач их точно увидит.
Кому это подходит
- Стоматологу, который работает один и хочет цифровую карту и напоминания, не платя за систему для больницы.
- Практике с двумя-пятью врачами и гигиенистом, которые делят кабинеты и один ресепшен.
- Ортодонтическим и имплантологическим практикам, которые составляют планы на несколько визитов и должны видеть, что уже выполнено.
- Кипрским клиникам, где бенефициары ГЕСИ и пациенты с частной страховкой идут в одном расписании.
Сколько это стоит стоматологии
Solo бесплатен для одного стоматолога в одном филиале с базой до 200 пациентов: календарь, пациенты, зубная карта и платежи включены. Practice стоит €89 в месяц для команды до пяти врачей и добавляет претензии, напоминания с 300 SMS, отчеты и документы. Clinic стоит €199 в месяц для клиники до пятнадцати врачей в трех филиалах. Каждый платный план начинается с 14-дневного пробного периода без банковской карты.
Сравнить все тарифыВопросы, которые задают стоматологии
Какая нумерация зубов используется в карте?
FDI (ISO 3950), двузначная система, принятая в Европе: 11–18 и 21–28 для верхней челюсти, 31–38 и 41–48 для нижней. У каждого зуба пять поверхностей: окклюзионная, мезиальная, дистальная, вестибулярная и язычная, плюс состояния всего зуба, такие как коронка или удаление.
Можно ли показать план лечения пациенту?
Да. План — это список позиций с ценами и итоговой суммой. Его можно открыть на любом экране в кабинете, и он входит в экспорт данных пациента. По мере лечения позиции отмечаются как запланированные, выполненные или отмененные.
Работает ли система с визитами по ГЕСИ (ΓεΣΥ)?
Да. У пациента хранится номер бенефициара ГЕСИ, клиника задает свою сооплату, и каждый визит отмечается как оплачиваемый пациентом, ГЕСИ или страховой. Претензии проходят статусы «черновик», «подана», «одобрена», «оплачена» и «отклонена». Саму подачу в портал ГЕСИ вы по-прежнему делаете там; Relatica ведет учет и следит за деньгами.
Могут ли пациенты записаться онлайн, не звоня в клинику?
Да. У каждой клиники есть публичная страница записи. Вы выбираете, на какие услуги и к каким врачам можно записаться, какой ближайший слот предлагать, на сколько дней вперед открыта запись и приходят ли записи как заявки на подтверждение или сразу как подтвержденные приемы.
Как перенести существующих пациентов?
Загрузите CSV или выгрузку из таблицы из вашей нынешней системы. Relatica сопоставит колонки с именами, телефонами, email и датами рождения и покажет, что удалось распознать, до импорта. Стоматологическая история вносится по каждому пациенту, когда он приходит на следующий визит.
Работает ли это на планшете в кабинете?
Да. Relatica работает в браузере, поэтому планшет в кабинете, ноутбук на ресепшене и телефон видят один и тот же календарь и одну и ту же карту. Устанавливать ничего не нужно.
А также для
Физиотерапия
Курсы сеансов как планы, кабинеты и оборудование в календаре, отчёты о посещениях.
Эстетика и дерматология
Ссылка на запись для соцсетей, фото и согласия в карте, пакеты как планы.
Терапевты и специалисты
Карта для приёма, заявки ГЕСИ и страховых, доступ по ролям.
Практика одного врача
Бесплатно для одного специалиста: календарь, страница записи, карты и оплаты.
Сети клиник
Одна организация, несколько клиник, сотрудники по филиалам, один счёт.
Начните с зубной карты, остальное добавите, когда понадобится
Создайте клинику за несколько минут. Solo бесплатен, у платных планов 14 дней пробного периода, а с переездом мы помогаем прямо с Кипра.