Μια σελίδα κράτησης στη διεύθυνση της κλινικής σας, με ώρες που είναι πραγματικά ελεύθερες
Η Relatica δημοσιεύει για κάθε κλινική μια δημόσια σελίδα κράτησης στο δικό της subdomain. Οι ασθενείς επιλέγουν υπηρεσία, γιατρό και ώρα από όσες είναι όντως ελεύθερες στο πραγματικό ημερολόγιο, αφήνουν όνομα, τηλέφωνο και email και λαμβάνουν επιβεβαίωση. Η κλινική αποφασίζει τι κλείνεται online, πόσο μπροστά και αν μια κράτηση χρειάζεται πρώτα επιβεβαίωση. Τίποτα δεν κλείνεται δύο φορές και τίποτα δεν ξαναπληκτρολογείται.
Πώς γίνεται μια κράτηση
Από το κινητό του ασθενή στο ημερολόγιο της κλινικής σε πέντε βήματα, χωρίς τηλεφώνημα.
- 1
Ο ασθενής ανοίγει τη σελίδα σας
Η σελίδα βρίσκεται στη διεύθυνση της κλινικής σας, στη διαδρομή /book. Βάλτε τον σύνδεσμο στην ιστοσελίδα σας, στο Google Business Profile και στα social media. Είναι διαθέσιμη στα αγγλικά, τα ελληνικά και τα ρωσικά και δείχνει το μήνυμα που γράψατε, για παράδειγμα για το πάρκινγκ ή την πρώτη επίσκεψη.
- 2
Επιλέγει υπηρεσία και γιατρό
Εμφανίζονται μόνο οι υπηρεσίες και οι γιατροί που έχετε ορίσει ως διαθέσιμους για online κράτηση, με τη διάρκεια κάθε υπηρεσίας. Ο ασθενής μπορεί να διαλέξει συγκεκριμένο γιατρό ή όποιον είναι διαθέσιμος.
- 3
Διαλέγει μια ώρα που είναι όντως ελεύθερη
Οι ώρες υπολογίζονται από το ωράριο του γιατρού, τα διαλείμματα, τα μπλοκ χρόνου και τα υπάρχοντα ραντεβού, με το βήμα που επιλέξατε, από δέκα έως εξήντα λεπτά. Αν μια ώρα κλειστεί όσο ο ασθενής κοιτάζει, απορρίπτεται κατά την υποβολή, όχι αργότερα.
- 4
Η κράτηση μπαίνει στο ημερολόγιό σας
Ένας νέος ασθενής δημιουργείται από το όνομα, το τηλέφωνο και το email· ένας υπάρχων αναγνωρίζεται από τον αριθμό τηλεφώνου, ώστε να μη δημιουργηθεί διπλότυπο. Το ραντεβού έρχεται ως αίτημα προς επιβεβαίωση ή ως επιβεβαιωμένο, ανάλογα με τη ρύθμισή σας.
- 5
Ενημερώνονται και οι δύο πλευρές
Ο ασθενής λαμβάνει επιβεβαίωση με SMS και email στη γλώσσα του, με σύνδεσμο προς τη σελίδα ραντεβού: ημερομηνία, γιατρός, διεύθυνση με χάρτη και προσθήκη στο ημερολόγιο. Η κράτηση καταγράφεται στο ιστορικό επικοινωνίας του ασθενή και οι υπενθυμίσεις ακολουθούν αυτόματα πριν από την επίσκεψη.
Τι ελέγχει η κλινική
Όλα τα παρακάτω ορίζονται ανά τοποθεσία στις Ρυθμίσεις και ισχύουν αμέσως στη δημόσια σελίδα.
- Ενεργή ή ανενεργή
- Η online κράτηση είναι απενεργοποιημένη μέχρι να την ενεργοποιήσετε. Αν την απενεργοποιήσετε, η σελίδα κρύβεται χωρίς να διαγραφεί τίποτα.
- Επιβεβαίωση
- Οι κρατήσεις έρχονται ως αιτήματα που επιβεβαιώνει η γραμματεία ή ως επιβεβαιωμένα ραντεβού από την αρχή.
- Νωρίτερο ραντεβού και ορίζοντας
- Η νωρίτερη ώρα που προσφέρεται, σε ώρες από τώρα, και πόσες ημέρες μπροστά μπορούν να κλείσουν οι ασθενείς.
- Βήμα ωρών
- Ώρες κάθε 10, 15, 20, 30 ή 60 λεπτά, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της υπηρεσίας.
- Υπηρεσίες και γιατροί με online κράτηση
- Επιλέξτε ποιες υπηρεσίες και ποιοι γιατροί εμφανίζονται, ή αφήστε και τα δύο ανοιχτά σε ό,τι είναι ενεργό.
- Μήνυμα και τηλέφωνο
- Ένα σύντομο κείμενο που εμφανίζεται στη σελίδα και το τηλέφωνο στο οποίο μπορούν να καλέσουν οι ασθενείς, που περιλαμβάνεται και στο email επιβεβαίωσης.
Τι δεν κάνει ακόμη η online κράτηση
Για να το γνωρίζετε πριν βασιστείτε σε αυτήν.
- Δεν υπάρχει online πληρωμή ή προκαταβολή κατά την κράτηση.
- Δεν υπάρχει λογαριασμός ασθενή. Ο ασθενής διαχειρίζεται το ραντεβού από τη σελίδα ραντεβού που ανοίγει από το SMS: ακυρώνει μέχρι το όριο που ορίζετε, ζητά αλλαγή ή διαλέγει άλλη ελεύθερη ώρα, λέει ότι θα αργήσει.
- Δεν υπάρχει ενσωματώσιμο widget· βάζετε σύνδεσμο προς τη σελίδα αντί να την ενσωματώνετε στην ιστοσελίδα σας.
- Δεν υπάρχει λίστα αναμονής για γεμάτες ημέρες.
Από το Practice και πάνω
Η σελίδα κράτησης, οι επιβεβαιώσεις με email και η αναγνώριση υπαρχόντων ασθενών έρχονται με το Practice (€49 τον μήνα) και πάνω· το δωρεάν Solo δεν περιλαμβάνει online κράτηση. Οι υπενθυμίσεις SMS για τις κλεισμένες επισκέψεις ανήκουν στα ίδια επί πληρωμή πλάνα.
Σύγκριση όλων των πλάνωνΕρωτήσεις για την online κράτηση
Πού βρίσκεται η σελίδα κράτησης;
Στο subdomain της κλινικής σας, στη διαδρομή /book. Κάθε τοποθεσία έχει δική της σελίδα με δικές της υπηρεσίες, γιατρούς, ωράριο και τηλέφωνο.
Μπορούν οι ασθενείς να κλείσουν σε συγκεκριμένο γιατρό;
Ναι, εφόσον ο γιατρός είναι διαθέσιμος για online κράτηση. Οι ασθενείς μπορούν επίσης να επιλέξουν όποιον γιατρό είναι διαθέσιμος, οπότε προσφέρονται οι ελεύθερες ώρες όλων των γιατρών με online κράτηση.
Πώς αποφεύγονται οι διπλές κρατήσεις;
Οι ώρες υπολογίζονται από το ζωντανό ημερολόγιο και η κράτηση ελέγχεται ξανά όταν ο ασθενής την υποβάλλει. Μια σύγκρουση στον γιατρό, την αίθουσα ή τον ασθενή απορρίπτεται με σαφές μήνυμα.
Τι γίνεται με έναν ασθενή που υπάρχει ήδη;
Ο αριθμός τηλεφώνου αντιστοιχίζεται με τους ασθενείς σας, ώστε ένας υπάρχων ασθενής να συνδέεται με τον φάκελό του αντί να δημιουργείται διπλότυπο. Για το email χρησιμοποιείται η προτιμώμενη γλώσσα του.
Μπορώ να περιορίσω την κράτηση στις πρώτες επισκέψεις;
Ναι. Ορίστε ως διαθέσιμες για online κράτηση μόνο τις υπηρεσίες πρώτης εξέτασης και κρατήστε τις επανεξετάσεις στη γραμματεία.
Είναι η σελίδα στα ελληνικά και τα ρωσικά;
Ναι. Η σελίδα ακολουθεί τη γλώσσα του browser του ασθενή μεταξύ αγγλικών, ελληνικών και ρωσικών, και το email επιβεβαίωσης χρησιμοποιεί την ίδια γλώσσα.
Μπορεί ο ασθενής να ακυρώσει ή να αλλάξει μόνος του το ραντεβού;
Ναι, από τη σελίδα ραντεβού που ανοίγει από την επιβεβαίωση και από κάθε υπενθύμιση. Εσείς ορίζετε πόσες ώρες πριν σταματά η ακύρωση και αν η αλλαγή είναι αίτημα στο οποίο τηλεφωνεί η ρεσεψιόν ή επιλογή ελεύθερης ώρας του ίδιου γιατρού.
Άλλα χαρακτηριστικά
Ιστοσελίδα κλινικής
Ιστοσελίδα από τους ιατρούς, τις υπηρεσίες, το ωράριο και τις κριτικές σας, με κράτηση ενσωματωμένη και δικό σας domain.
Φάκελοι ασθενών
Αλλεργίες και φάρμακα στην πρώτη οθόνη, σημειώσεις επισκέψεων, έγγραφα, οδοντόγραμμα, εργαλεία GDPR.
Έντυπα ασθενών
Ερωτηματολόγια υγείας και συγκαταθέσεις με υπογραφή, στο σπίτι, στο tablet ή στη ρεσεψιόν.
Απαιτήσεις ΓεΣΥ και ασφαλιστικών
Αριθμοί δικαιούχων, συμπληρωμές στη ρεσεψιόν, απαιτήσεις μέχρι την πληρωμή.
Υπενθυμίσεις
SMS και email έως πέντε φορές ανά επίσκεψη, στη γλώσσα του ασθενή, καταγεγραμμένα στον φάκελο.
Σχέδια θεραπείας
Κοστολογημένη λίστα εργασιών ή συνεδριών συνδεδεμένη με τα ραντεβού που τις υλοποιούν.
Πακέτα συνεδριών
Προπληρωμένη σειρά συνεδριών που κάθε επίσκεψη χρησιμοποιεί, με το υπόλοιπο πάντα ορατό.
Συγχρονισμός ημερολογίου
Ιδιωτικές ροές για Google, Apple και Outlook, ανά ιατρό, με δυνατότητα ανάκλησης.
Πού μετράει περισσότερο
Οδοντιατρεία
Οδοντόγραμμα FDI, κοστολογημένα σχέδια θεραπείας, online ραντεβού και αξιώσεις ΓεΣΥ.
Αισθητική & δερματολογία
Σύνδεσμος κράτησης για το bio, φωτογραφίες και συναινέσεις στον φάκελο, πακέτα ως σχέδια.
Μεμονωμένοι επαγγελματίες
Δωρεάν για έναν επαγγελματία: ημερολόγιο, σελίδα κράτησης, φάκελοι και πληρωμές.
Ενεργοποιήστε την κράτηση μέσα σε ένα απόγευμα
Δημιουργήστε την κλινική σας, προσθέστε υπηρεσίες και ωράριο, και η σελίδα είναι έτοιμη.