Анкета, которую раньше заполняли на бумаге, готова еще до приема
Каждый новый пациент отвечает на одни и те же вопросы: аллергии, лекарства, заболевания, потом подписывает согласие. На бумаге ответы остаются в папке, и врач спрашивает заново. В Relatica клиника собирает свои анкеты или берет шаблон для своего профиля. Пациент заполняет анкету дома по ссылке, на планшете клиники, или администратор отмечает ответы, пока пациент отвечает вслух. Ответы про аллергии, лекарства и заболевания добавляются в медицинскую карту.
Как заполняется анкета
Одна анкета, три способа ее заполнить.
- 1
Шаблон или чистый лист
Для каждого профиля клиники есть анкета о здоровье и два согласия: на лечение и на фотосъемку. Скопированный шаблон становится вашей анкетой, ее можно менять. Шаблоны составлены по типовым бумажным анкетам; пусть ваши врачи прочитают их перед использованием.
- 2
Спросите то, что нужно
Вопрос может быть «да или нет», выбором одного или нескольких вариантов, коротким или длинным текстом, датой, подписью пальцем или просто блоком текста. Любой вопрос можно сделать обязательным, попросить уточнить после «да» или добавить «другое» с полем для текста.
- 3
Решите, куда идет ответ
Ответ может попасть в аллергии, заболевания, лекарства, медицинские заметки, тревожную отметку пациента, дату рождения или email. Ответы добавляются к тому, что уже есть, и ничего не затирают.
- 4
Отправьте или дайте планшет
Ссылка уходит по SMS или email и действует 14 дней. Можно открыть анкету на планшете клиники по QR-коду: три часа, один раз. Или заполнить ее на ресепшене, и в карте будет видно, что ответы внесла клиника.
- 5
Прочитайте и распечатайте
Ответы хранятся вместе с копией анкеты в том виде, в каком ее отправили, поэтому правка анкеты потом не меняет старые ответы. Анкету можно распечатать или сохранить в PDF вместе с подписью.
Что настраивает клиника
Анкеты живут в настройках, заполненные — во вкладке «Документы» пациента.
- Свои анкеты
- Сколько нужно: анкета первого визита, согласие на каждую процедуру, согласие на фото.
- Три языка
- Каждую анкету можно написать на русском, греческом и английском. Пациент видит свой язык; если перевода нет, показывается один из написанных.
- Кто читает ответы
- Ответы о здоровье открыты клиническим ролям. Ресепшен видит согласия и другие бумаги, но не медицинские ответы.
- Тревожные отметки
- Ответ, привязанный к тревожной отметке, появляется красным в шапке карты, где его видят и ресепшен, и врач.
- Архив
- Ненужную анкету можно убрать в архив; уже данные ответы остаются у пациентов.
Чего анкеты пока не умеют
Сверено с тем, о чем просят клиники.
- Нет условных вопросов и разделов, которые появляются в зависимости от предыдущего ответа.
- Нет вопросов с числом или загрузкой файла.
- Анкета не уходит сама с каждой записью, и напоминания заполнить ее нет.
- Подписанная анкета не сохраняется в документы как PDF сама по себе; распечатайте или сохраните ее из ответов.
На всех тарифах, включая Solo
Анкеты есть на всех тарифах, включая Solo. Ссылка по SMS расходует SMS тарифа; email, скопированная ссылка и планшет ничего не стоят.
Сравнить все тарифыВопросы об анкетах
Нужно собирать анкеты с нуля?
Нет. Скопируйте шаблон для своего профиля и поменяйте, что хотите. Если клиника не сделала ни одной анкеты, у нее все равно есть встроенная анкета для ее профиля.
Пациент может подписать согласие?
Да. Подпись — это тип вопроса: пациент рисует ее пальцем на телефоне или планшете, и она видна на распечатке.
А если у пациента нет смартфона?
Дайте ему планшет клиники или заполните анкету на ресепшене, пока он отвечает. В карте будет видно, что ответы внесла клиника.
Ответы не затрут то, что записал врач?
Нет. Привязанные ответы добавляются к аллергиям, заболеваниям и лекарствам; то, что уже есть в карте, не заменяется.
Греческие и русские пациенты могут заполнять одну анкету?
Да. У каждой анкеты тексты на трех языках, и пациент видит тот, на котором читает.
Кто видит ответы?
Ответы о здоровье видят врачи и менеджеры. Ресепшен видит согласия и прочие бумаги, но не медицинские ответы.
Другие возможности
Онлайн-запись
Страница на адресе вашей клиники с реально свободными слотами и подтверждением.
Сайт клиники
Сайт из ваших врачей, услуг, часов и отзывов, с записью внутри и своим доменом.
Карты пациентов
Аллергии и лекарства на первом экране, заметки визитов, документы, зубная карта, инструменты GDPR.
Претензии ГЕСИ и страховых
Номера бенефициаров, сооплата на ресепшене, претензии до оплаты.
Напоминания
SMS и email до пяти раз на визит, на языке пациента, с записью в карте.
Планы лечения
Список процедур или сеансов с ценами, связанный с записями, которые их выполняют.
Пакеты сеансов
Оплаченный курс сеансов, из которого списывает каждый визит, с остатком на виду.
Синхронизация календаря
Приватные ленты для Google, Apple и Outlook, по врачу, с отзывом доступа.
Уберите бумажные анкеты
Анкеты есть на всех тарифах. Создайте клинику за несколько минут; Solo бесплатен.