Карта пациента, которую читают в кабинете, а не хранят в шкафу
Relatica ведет одну карту на пациента для всей организации. Медицинский профиль находится на первом экране, где врач его точно увидит, у каждого визита свои заметки, документы загружаются к пациенту, а не в общую папку, и каждый доступ к карте фиксируется. Стоматологии получают зубную карту FDI, а любая клиника — планы лечения и журнал всех отправленных сообщений.
Что хранится в карте
В том порядке, в котором ее читает врач.
- 1
Личные данные и контакты
Имя, телефон, email, дата рождения, адрес, предпочитаемый язык сообщений, номер бенефициара ГЕСИ (GHS), филиал, где пациент зарегистрирован, и свободные заметки.
- 2
Медицинский профиль
Аллергии, хронические заболевания, принимаемые препараты, группа крови и общие заметки. У стоматологий есть отдельное поле для стоматологических заметок. У каждого изменения записано, кто и когда его внес.
- 3
Визиты и их заметки
Каждая запись видна в истории с врачом, услугой, статусом и оплатой. Заметка визита пишется к самой записи, с автором и временем, при желании по шаблону для вашей специальности: SOAP, первичный осмотр физиотерапевта, стоматологический осмотр, эстетическая процедура с номером партии препарата.
- 4
Документы и фото
Загружайте PDF, фотографии, снимки DICOM, файлы Word и текст до 20 МБ каждый: результаты анализов, направления, согласия, рентгеновские снимки. Один раз подключите телефон по QR-коду, и снятые им фото через несколько секунд появятся у пациента, открытого на компьютере.
- 5
Карты под вашу специальность
Зубная карта FDI с пятью поверхностями у каждого зуба для стоматологов. Карта тела для физиотерапии: боль, скованность или онемение по шкале от 0 до 10, с баллами по каждому месту от визита к визиту. Карта родинок для дерматологии: у каждого образования свой номер и фото во времени, первое и последнее рядом. Шкалы исходов, например боль NPRS и PSFS, с динамикой.
- 6
Анкеты, семья и плательщики
Анкеты о здоровье, заполненные пациентом дома, дополняют аллергии, заболевания и лекарства. В разделе «Семья и контакты» ребенок связан с родителем, поэтому напоминания уходят родителю, а у каждой оплаты записано, кто из взрослых платил, с выпиской по каждому плательщику.
- 7
Журнал коммуникаций и журнал доступа
Каждое напоминание, подтверждение и вручную записанный звонок или сообщение хранятся у пациента с каналом, направлением и статусом. Отдельно каждое открытие карты записывается в журнал доступа.
Что настраивает клиника
Задается для организации или для роли.
- Кто что видит
- Ресепшен записывает, принимает оплату и видит аллергии и тревожные отметки, но не заметки, карты и клинические документы. Врач видит медицинскую карту, но не деньги и отчеты. Владелец и менеджеры видят то, что разрешает их роль.
- Импорт
- Загрузите CSV или таблицу из прежней системы; Relatica сопоставит колонки с именем, телефоном, email и датой рождения и покажет сопоставление до импорта. Историю визитов, заметки и документы перенесем мы: нажмите «Перенесите за меня», это бесплатно.
- Экспорт
- Выгрузите полную карту пациента одним файлом по запросу, а список пациентов — в CSV.
- Стирание
- Сотрите данные пациента с указанием причины; само стирание записывается в журнал, чтобы выполнение запроса можно было подтвердить.
- Язык для каждого пациента
- Предпочитаемый язык в карте определяет, на каком языке приходят напоминания и подтверждения.
- Специализации
- Список специализаций врачей заполняется по выбранному типу клиники и остается редактируемым.
Чем карта не является
Relatica — это карта для практики, а не больничная информационная система.
- Нет электронных рецептов и связи с национальными платформами выписки рецептов.
- Нет кодированных диагнозов, например полей ICD-10; заметки — свободный текст.
- Нет интеграций с лабораториями и диагностическим оборудованием; результаты загружаются как документы.
- Нет входа для пациентов. Пациент заполняет анкеты по ссылке и управляет визитом со страницы приема из SMS; сама карта остается у клиники.
Есть во всех планах
Карта пациента, медицинский профиль, заметки визитов, зубная карта, планы лечения, документы и инструменты GDPR входят в Solo, который бесплатен для одного врача с базой до 50 пациентов. Платные планы снимают ограничение по числу пациентов.
Сравнить все тарифыВопросы о карте пациента
Карта общая для всех наших филиалов?
Да. Пациенты принадлежат организации, поэтому пациент, который был в двух ваших клиниках, — это одна карта с одной историей. Записи, услуги и кабинеты остаются у каждого филиала свои.
Какие файлы можно загружать?
Изображения JPEG, PNG, WebP и HEIC, PDF, DICOM, документы Word и обычный текст, до 20 МБ на файл.
Кто может читать клинические заметки?
Врачи и менеджеры. Ресепшен видит аллергии и тревожную отметку в шапке карты, регистрирует пациентов и принимает оплату, но не открывает заметки, карты и клинические документы. Каждый доступ к карте записывается.
Как ответить на запрос пациента о его данных?
Откройте пациента и экспортируйте карту. В файле будут профиль, визиты, заметки, список документов, планы, претензии и коммуникации. Это занимает минуту.
Где хранятся данные?
В Европейском союзе, с шифрованием при передаче и хранении и с резервными копиями. Подробности — на странице о безопасности.
Можно ли перенести историю из старой программы?
Да. Список пациентов вы загрузите из CSV сами за несколько минут. Историю визитов, заметки и документы перенесем мы: отправьте заявку со страницы настройки клиники, это бесплатно.
Другие возможности
Онлайн-запись
Страница на адресе вашей клиники с реально свободными слотами и подтверждением.
Сайт клиники
Сайт из ваших врачей, услуг, часов и отзывов, с записью внутри и своим доменом.
Анкеты пациентов
Анкеты о здоровье и согласия с подписью: дома по ссылке, на планшете или на ресепшене.
Претензии ГЕСИ и страховых
Номера бенефициаров, сооплата на ресепшене, претензии до оплаты.
Напоминания
SMS и email до пяти раз на визит, на языке пациента, с записью в карте.
Планы лечения
Список процедур или сеансов с ценами, связанный с записями, которые их выполняют.
Пакеты сеансов
Оплаченный курс сеансов, из которого списывает каждый визит, с остатком на виду.
Синхронизация календаря
Приватные ленты для Google, Apple и Outlook, по врачу, с отзывом доступа.
Одна карта на пациента, где бы его ни принимали
Создайте клинику за несколько минут. Solo бесплатен.